O uso de plataformas tecnológicas e gamificação nos treinamentos, vêm ganhando destaque no mundo inteiro

Adotar métodos inovadores nas ações educativas de uma empresa pode fazer a diferença nos resultados da estratégia. Entre tantas opções, as plataformas digitais e a gamificação se tornaram uma grande tendência por trazer resultados impressionantes ao engajar pessoas e otimizar tarefas.

Os treinamentos através de plataformas digitais e gamificação projeta o ambiente de negócios, utilizando mecanismos dos jogos para motivar e engajar os colaboradores de empresas, adotando elementos como sistema de recompensa, competição e definição de objetivos para tornar o treinamento mais atrativo.

Investir em educação corporativa é uma estratégia que vem ajudando negócios, de todos os portes e segmentos de mercado, a melhorarem seus resultados ao capacitar seu maior ativo: os colaboradores.

Por outro lado, as demandas crescentes das gerações mais jovens e a característica da Dynargie de sempre acompanhar a evolução tecnológica no campo das soft skills, fortalecem ainda mais o uso da plataforma digital e da gamificação como ferramenta fundamental para aumentar o engajamento dos treinandos.

Essas metodologias nos negócios proporcionam diversos benefícios, bem como ajuda a aprimorar habilidades técnicas nos colaboradores, com chances de atingir o objetivo de aperfeiçoar as soft skills dos colaboradores.

 

OS BENEFÍCIOS DA TECNOLOGIA DAS PLATAFORMAS E DA GAMIFICAÇÃO

Saiba quais são os principais fatores que tornam as ferramentas tecnológicas um sucesso:

A teoria da autodeterminação, nos traz 3 elementos principais que fazem da gamificação uma ferramenta bem-sucedida no campo da formação e no aumento do engajamento dos participantes.  São esses 3 elementos principais:

  • Autonomia: respondendo a desafios e aprendizados no meu próprio tempo e ritmo, mantendo controle da situação.
  • Competência: A sensação de que posso alcançar algo utilizando o novo conhecimento, faz com que o participante se sinta capaz e querer seguir em frente (motivação).
  • Relacionados: Brincar com os outros, um elemento que constrói conexão social entre os participantes.

FERRAMENTAS TECNOLÓGICAS PODEM AJUDAR A EVOLUIR E TREINAR HABILIDADES

Essas metodologias inovadoras fazem a diferença no caso do treinamento corporativo e pode ajudar o momento de aprendizagem ser mais engajador, dinâmico e efetivo, por diversos motivos:

  • Motivação: os jogos despertam naturalmente a curiosidade e atenção das pessoas e essa metodologia aproveita essa inclinação para motivar os colaboradores a realizarem atividades que terão impactos positivos em sua realidade, aumentando o seu ânimo.
  • Fortalecimento do conhecimento: tudo que é aprendido com estímulos lúdicos é mais fácil de ser gravado na memória. Isso ajuda os colaboradores a aplicar melhor os aprendizados dos treinamentos em seu dia a dia.
  • Metodologia ativa: um jogo sempre demanda proatividade dos participantes. Nessa dinâmica os colaboradores precisam ter uma atitude mais ativa nos treinamentos, se tornando protagonistas nos processos de aprendizagem.
  • Método moderno: as pessoas estão familiarizadas com o uso da tecnologia em seu dia a dia e adoção desses tipos de ferramentas aproximam os colaboradores das atividades do treinamento corporativo, quebrando algumas barreiras e modernizando esse processo.
  • Combinação com outras metodologias: a gamificação é uma ferramenta flexível que pode ser adotada com outras possibilidades, como indicação de leituras complementares, por exemplo, potencializando o resultado das estratégias usadas;
  • Uso de dados: as plataformas tecnológicas permitem com que o RH tenha relatórios automáticos do desempenho dos colaboradores, ajudando a identificar quais pontos do treinamento estão dando certo e quais precisam ser aprimorados. Esses dados confiáveis podem ser usados na tomada de decisões a respeito das ações educativas.

 

NO PRÓXIMO MÊS A DYNARGIE LANÇARÁ O NOVO MOOD EXPLOSION

A tecnologia é parte essencial de nossas vidas atualmente. Em um curto espaço de tempo, a tecnologia tomou conta do mercado e agora não conseguimos imaginar uma vida sem ela.

A Dynargie sempre esteve atenta a esses movimentos e a tecnologia faz parte de nosso escopo de trabalho. Em 2017, muito antes da pandemia, iniciamos o desenvolvimento de nossa plataforma digital exclusiva, a D Platform. Em 2019, antes da pandemia, ela já estava sendo utilizada no mundo inteiro.

Em 2010 lançamos o Mood Explosion, um game de simulação de gestão, ainda em papel. Durante 2021/2022, investimos no desenvolvimento do novo Mood Explosion, agora em uma plataforma digital de gamificação, com situações atuais do mundo do trabalho híbrido, totalmente reformulado, inovador, que projeta a realidade da empresa e em particular, o cotidiano do gestor. Um simulador integra as diferentes variáveis de gestão de pessoas e cada uma de suas ações, e estas terão impacto próximo a realidade nos diferentes indicadores de desempenho da gestão. É uma ferramenta que gera aos participantes oportunidade de aplicar o que aprendeu, testar seu impacto em diferentes indicadores e ajustar sua abordagem de acordo com o perfil de cada membro da equipe.

Aguarde o lançamento no Brasil do novo Mood Explosion no mês de novembro/2000.

 

CONTE COM O APOIO DA DYNARGIE PARA MUDAR!

Nos programas de formação Dynargie, usamos diversas ferramentas de tecnologia para apoiar nossa metodologia, projetando a realidade da empresa e o cotidiano do gestor, engajando os participantes durante o processo educativo, facilitando o aprendizado e potencializando seus resultados.

Atuamos no human side of business com o propósito de transformar comportamentos e impactar resultados. Nossas soluções estão em linha com as necessidades atuais de formação e desenvolvimento e fazem parte de nosso DNA. Em nossos programas, antes das técnicas, abordamos a importância da mentalidade adequada para lidar com esse novo contexto de mundo.

Conheça mais a nosso respeito no site www.dynargie.com.br, no Blog www.blog.dynargie.com.br e siga-nos no Linkedin dynargie-brasil e no Instagram

Academia Internacional Dynargie – Agosto/2022

 

De 29/08/22 a 02/09/22, nossos Sócios e Consultores de todos os países do “human side of business “, se reuniram na ilha da Madeira em Portugal para uma semana intensa de atividades lúdicas e reuniões de trabalho, sob o tema especial de celebração dos 40 anos da DYNARGIE.

O programa foi intenso e variado, onde tivemos a oportunidade de reforçar nossos relacionamentos, descobrir a magnífica beleza de Portugal com degustação de vinhos, queijos e comidas típicas, explorar a natureza, e o mais importante: nos educar trabalhando em equipe com oficinas impactantes, além de nos conhecermos melhor, criando memorias notáveis que duram para sempre!

Além de promover o convívio e a relação entre as pessoas, a ACADEMIA DYNARGIE é um momento de aprendizagem, de troca de experiências, análise e prospecção para o futuro.

As oficinas de trabalho foram compostas por apresentações divertidas sobre a evolução das pessoas que compõem a Dynargie há muitos anos, e temas como Gamification, Mood Explosion, Tecnologia de Aprendizagem, debates e reflexões sobre o futuro e o Mindset da Dynargie, além de reuniões com Clientes sobre projetos internacionais de sucesso.

O momento alto da ACADEMIA DYNARGIE foi a celebração dos 40 anos, com nosso fundador Philippe Graff contando a sua trajetória na Dynargie e com o “parabéns” cantado nos oito idiomas que falamos na rede Dynargie.

Várias pessoas foram homenageadas, pelos mais de 35, 20 e 10 anos de casa, com especial destaque para o nosso fundador Phillippe Graff. A celebração seguiu à boa maneira madeirense: com boa disposição e com todos dançando animadamente.

Após mais esta Academia, temos a certeza de que estamos mais do que prontos para o que está por vir!

 

NOVIDADES DA ACADEMIA 2022

TTT – Think Technology Today

A tecnologia é parte essencial de nossas vidas atualmente. Em um curto espaço de tempo, a tecnologia tomou conta do mercado e agora não conseguimos imaginar uma vida sem ela.

A Dynargie sempre esteve atenta a esses movimentos e a tecnologia faz parte de nosso escopo de trabalho. Em 2018 lançamos nossa Plataforma Digital o que nos permitiu, logo no início da pandemia, migrar de treinamentos presenciais para remotos.

Como novidade, nesta Academia de Ago/22, trazemos o conceito TTT – Think Technology Today, que significa que estamos pensando em tecnologia todos os dias e intensificando ações em nossas soluções e em nossos treinamentos. Sem perder a essência que é o human side of business, claro.

Novas Soluções

Neste encontro, discutimos inovações e melhorias nas soluções atuais, e, em breve, apresentaremos aos nossos clientes, confirmando assim nosso mindset de permanente transformação.

Mindset Dynargie

Também revisitamos nosso mindset e hoje temos um perfil que procura:

  • Resolver problemas (nossos e dos Clientes)
  • Encontrar as raízes dos problemas
  • Visualizar a solução ideal
  • Usar um processo de design instrucional sistemático
  • Desenvolver com um propósito
  • Equilíbrio entre risco e qualidade
  • Ter prazer neste processo

 

Depoimentos de participantes da Academia Dynargie:

Vous ne pouvez pas savoir la joie et la fierté qui se sont emparé de moi à l’occasion de notre célébration de nos 40 ans !!!

Quel plaisir de vous retrouver tous dans cette île de Madère sans autre programme que de fêter cet anniversaire dans ce bel environnement !

Je vous souhaite à vous et à votre équipe encore beaucoup de succès auprès de vos amis et clients brésiliens.

Que la chance vous accompagne tout au long du chemin ! Votre dynamisme fera le reste!

 

Você não pode saber a alegria e orgulho que tomou conta de mim por ocasião da celebração dos nossos 40 anos!!! Que prazer encontrar a todos nesta ilha da Madeira sem outro programa que celebrar este aniversário neste belo ambiente!  Desejo a você e sua equipe muito mais sucesso com seus amigos e clientes brasileiros. Que a sorte esteja com você ao longo do caminho! O seu dinamismo fará o resto!

Philippe Graff – Fundador da Dynargie e Dynargie Suíça

 

Ter 40 anos de idade é fácil. Mas ter 40 anos com saúde e com vontade de viver pelo menos mais 40, é que não é fácil. No caso da Dynargie só apetece mesmo termos uma vida eterna, pelo ambiente dentro da empresa, pelo respeito, cumplicidade e partilha que todos temos entre nós, pelo feedback que vamos tendo dos nossos clientes, pelo prazer de olhar para trás e sentirmo-nos orgulhosos pelo que temos feito e pela vontade de continuar a fazer da Dynargie a melhor empresa de soft skills.

João Barbosa – CEO Internacional e Dynargie Portugal

 

Esta Academia foi mais especial do as outras em que estive nos últimos 14 anos. Em primeiro lugar celebramos a vida de todos nós, pós-covid. Depois celebramos os nossos 40 anos, como uma família que se encontra para um casamento, onde não encontrávamos as pessoas há muito tempo. E o mais importante é que mantivemos nossa essência ao comemorar, nos divertir, discutir o futuro da Dynargie para os próximos 40 anos e ainda compartilhar projetos internacionais com a participação de Clientes Globais. Os próximos 40 anos estão garantidos!

Suely Estancione – Dynargie Brasil

 

Quando olhamos para trás, nos orgulhamos do que fizemos. Ao olhar para frente, nos motivamos com o que ainda há por fazer.

Com esse espírito, comemoramos os 40 anos da Dynargie. Muito estimulante conhecer a história de pessoas que estão conosco desde a fundação, e continuam com o mesmo vigor e brilho nos olhos.

Perceber as mudanças que fizemos e, mais ainda, as que não tivemos que fazer, traz enorme satisfação por ter embarcado nessa História, 14 anos atrás.

Voltei ainda mais convicto que simplicidade, praticidade e consistência são os pilares do modelo de gestão necessário nesse ambiente tão novo, tão diverso, tão híbrido…Felicidade é o sentimento que me define.

Carlos Henrique Cezar – Dynargie Brasil 

 

Después de dos años y medio de no poder reunirnos es un orgullo comprobar que estamos en una empresa fuerte, unida y con un potencial de crecimiento enorme. La familia Dynargie está mas unida y comprometida que nunca.

Depois de dois anos e meio sem poder atender, é motivo de orgulho ver que estamos em uma empresa forte e unida, com enorme potencial de crescimento. A família Dynargie está mais unida e comprometida do que nunca.

Luis Martinez – Dynargie Colômbia

 

I am filled with gratitude and joy to know my colleagues better through gathering like this, like coming to a family reunion with those we love and care about. Warm in my heart, see all in person and catching up on jokes or news. Also filled with pride for being part of the Dynargie team, more than 10 years doing this and it doesn’t get boring at all. Always learning from and supporting one another.

Saya merasa penuh dengan kebahagiaan dan rasa syukur mengenali kolega-kolega saya melalui kumpul-kumpul seperti ini, seperti dating ke reuni keluarga dengan orang-orang yang kita sayangi dan peduli. Terasa hangat di dalam lubuk hati, bertemu secara langsung penuh candaan atau berita baru. Juga saya merasa bangga menjadi bagian dari tim Dynargie, lebih dari 10 tahun melakukan ini dan tidak pernah membosankan sama sekali. Selalu belajar dari dan mendukung satu sama lain.

Estou cheio de gratidão e alegria por conhecer melhor meus colegas através de encontros assim, como ir a uma reunião de família com aqueles que amamos e nos importamos. Aquecer no coração, ver tudo pessoalmente e colocar as piadas ou novidades em dia. Também cheio de orgulho por fazer parte da equipe Dynargie, mais de 10 anos fazendo isso e não fica nada chato. Sempre aprendendo e apoiando uns aos outros.

Djoko Murdjono – Dynargie Indonésia

 

En nuestros cursos de Dynargie, al hablar de motivación hablamos de 2 grandes fuentes de “combustible” para mantener la motivación encendida: un pasado común positivo y confianza en el futuro. Nuestra academia de celebración de 40 años nos brindó grandes oportunidades para abastecer nuestras reservas de combustible. Si bien cada Academia es especial, esta lo fue aún más: después de 2.5 años sin vernos por la pandemia, reencontrarnos con nuestros colegas, conocer a varios que se habían integrado en este tiempo y sólo habíamos visto en nuestras reuniones virtuales y compartir momentos de reflexión, de celebración, de recordar y agradecer por el pasado y de planear y soñar a futuro (acompañados de muchas risas). Es cierto además que el escenario fue maravilloso… pero estoy convencida que, con este grupo de seres humanos, el lugar donde se lleve a cabo la Academia no es lo más importante. Así que vamos a por más, a seguir dando valor a nuestros clientes con el coraje, la empatía, la calidad y la actitud positiva que nos caracterizan.

 

Em nossos cursos de Dynargie, quando falamos de motivação falamos de 2 grandes fontes de “combustível” para manter a motivação: um passado comum positivo e confiança no futuro. Nossa academia de comemoração de 40 anos nos proporcionou grandes oportunidades para suprir nossas reservas de combustível. Embora cada Academia seja especial, esta foi ainda mais: depois de 2,5 anos sem se verem devido à pandemia, conhecendo nossos colegas novamente, encontrando vários que haviam integrado nesse tempo e só tínhamos visto em nossos encontros virtuais e compartilhando momentos de reflexão, celebração, lembrando e agradecendo o passado e planejando e sonhando com o futuro (acompanhados por muitas risadas). Também é verdade que o cenário foi maravilhoso… mas estou convencido de que, com esse grupo de seres humanos, o lugar onde a Academia ocorre não é a coisa mais importante. Então vamos para mais, para continuar dando valor aos nossos clientes com a coragem, empatia, qualidade e atitude positiva que nos caracterizam.

Bertha Martines – Dynargie México

Conte com o apoio da Dynargie para mudar!

Atuamos no human side of business com o propósito de transformar comportamentos e impactar resultados. Nossas soluções estão em linha com as necessidades atuais de formação e desenvolvimento e fazem parte de nosso DNA. Em nossos programas, antes das técnicas, abordamos a importância da mentalidade adequada para lidar com esse novo contexto de mundo.

Conheça mais a nosso respeito no site www.dynargie.com.br, no Blog www.blog.dynargie.com.br e siga-nos no Linkedin dynargie-brasil, Facebook www.facebook.com/dynargiebrasil no Instagram www.instagram.com/dynargie_brasilDynargie Brasil – YouTube.

 

 

Qual o seu estilo de Comunicação com clientes?

 

Hoje há vários tipos de comunicação, assertiva, personalizada, ascendente, descendente, lateral, entre outras. Mas, todas elas convertem às duas partes: ao emissor (ou locutor) e o receptor (ou interlocutor), que varia dependendo da situação. Pode ser entre líder e equipe, líder e um membro da equipe, líder e superior, superior e colaborador, a empresa e cliente e, assim, por diante. Na verdade, a forma como nos comunicamos é que faz toda diferença.

Uma das maiores tendências atualmente no mercado é a comunicação personalizada, um conceito referente ao modo como as empresas interagem com seus clientes.

Como é fácil conhecer seus públicos a partir do uso de dados, ampliou-se a possibilidade de aprimorar a abordagem, conseguindo uma interação bem mais próxima, mais pessoal, principalmente por meio das redes sociais.

Cada cliente apresenta um perfil e exige formas específicas de comunicação. Reconhecendo a característica de cada cliente é possível ter mais assertividade na comunicação. Podemos trabalhar    4 estilos de comunicação: Despertar, Aconselhar, Envolver e Trocar. A maneira como lidamos com cada um destes estilos é que torna a comunicação mais eficaz.

  • Despertar este perfil é quando o cliente tem pouco conhecimento sobre o assunto que será abordado ou, se mostra resistente para falar, cabe ao locutor conquistar a sua confiança quebrando essa barreira e despertando a sua necessidade. Quando isto acontece, pode ser o início de uma relação futura.

 

  • Aconselharé o contrário do perfil “despertar”, o cliente tem competência sobre o assunto que será tratado, mas quer conhecer melhor a respeito ou encontrar uma solução para sua necessidade específica. Nesse caso, o locutor tem que se preparar bem e fornecer todas as informações e explicações que o cliente precisa, fazendo com que ele se sinta atendido e confiante na relação. Aqui o foco deve estar voltado para solução e na relação.

 

  •  Envolver é o mesmo do perfil “aconselhar”, o cliente conhece o assunto a ser tratado, sabe que temos capacidade de encontrar a solução que necessita, mas, a princípio, não está motivado a nos dar essa oportunidade. Nesse caso é importante envolvê-lo ao máximo para provocar nele o desejo de ação, agir. Aqui são importantes a relação e a competência do locutor para encontrar uma solução.

 

  • Trocaro cliente tem competência sobre o assunto a ser tratado e, está disposto, demonstra vontade em falar a respeito ou de procurar soluções. Nesse caso, o importante é deixá-lo escolher os meios e colocar em prática seus conhecimentos, para favorecer ao propósito de ambos.

Para o melhor entendimento e maior assertividade na comunicação com o cliente é preciso levantar qual o perfil e estilo de comunicação a ser adotada. Usando a informação para ter assertividade e conseguir se comunicar com clareza e dinâmica, criando um canal aberto que permite o diálogo entre as partes, confiança e entendimento.

 

Conte com o apoio da consultoria da Dynargie para mudar!

A Dynargie oferece solução de Comunicação Personalizada, para situações de negociação e vendas, apresentando estruturas simples e práticas que transformam a comunicação eficaz entre o locutor e o interlocutor, com a dinâmica adequada para geração de resultados e uso sustentável da energia, contribuindo para maior produtividade e equilíbrio no clima.

Atuamos no human side of business com o propósito de transformar comportamentos e impactar resultados. Nossas soluções estão em linha com as necessidades atuais de formação e desenvolvimento e fazem parte de nosso DNA. Em nossos programas, antes das técnicas, abordamos a importância da mentalidade adequada para lidar com esse novo contexto de mundo.

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Redesenhando o Modelo Organizacional

O comportamento das pessoas tem mudado rapidamente, transformando suas necessidades dentro das organizações. Com o avanço da tecnologia, que alterou a maneira tradicional de fazer tudo, mudam também os alicerces das estruturas organizacionais. Dessa forma, as empresas passam a enfrentar novos desafios quanto à gestão de pessoas e, as pessoas, passam a ter outras prioridades.

Por muito tempo, os gestores lutaram para que os colaboradores fossem engajados, para reter bons profissionais, para melhorar a liderança e para construir uma cultura organizacional forte. Agora, estão enfrentando a necessidade de redesenhar o modelo de organização.

Esse novo modelo com trabalho mais digital, híbrido, mais humano e próximo está forçando a repensar funções, carreiras e a mobilidade interna, enfatizar habilidades e redesenhar a forma como definir metas e recompensar pessoas. Resumidamente, adequar o clima de trabalho e os negócios de hoje.

Portanto, o papel dos líderes de pessoas mudou completamente. A sua empresa está preparada para essa mudança? Vamos relacionar abaixo as principais percepções a serem refletidas para o desenvolvimento do novo do modelo organizacional.

1. BURNOUT E A LIDERANÇA

Pesquisas apontam que líderes tem gerado desgastes mentais ao exigir muitas demandas, levando ao esgotamento e exaustão de suas equipes. A falta de ações voltadas a cuidados e a conscientização sobre a síndrome de burnout nas empresas, também contribuem para o agravamento da situação.

O estresse e a ansiedade são constantes no local de trabalho e os esforços das lideranças para apoiar a saúde mental são vistos como inadequados. O novo modelo deverá contemplar programa de bem-estar contínuo para os colaboradores. As pessoas buscam:

  • Ter melhor equilíbrio entre trabalho & vida pessoal
  • Maior controle sobre a vida, carreira e bem-estar

 

2. TRABALHO TEM QUE FAZER SENTIDO

Os planos de longo prazo, agora passaram por viver plenamente o hoje. Isto faz com que as pessoas busquem a felicidade diariamente, correrem atrás das realizações possíveis, buscarem no trabalho, além da remuneração, o sentido do proposito da empresa, que deve contribuir em algo melhor para o mundo.

A questão é: o que estou fazendo faz sentido, melhora a vida das pessoas? Por que estou fazendo isto? Para que serve? Como podemos fazer melhor?

A liderança deverá entender cada indivíduo, tudo terá que ser cada vez mais sob medida, os colaboradores precisarão receber mais liberdade e apoio para fazer seu trabalho e vivenciar suas experiências. Ao passar uma abordagem mais individualizada, as organizações serão capazes de compreender os funcionários a um nível mais profundo.

A liderança e a cultura podem se tornar menos prescritivas, mais abertas. Por meio de “personalizações variáveis”, os funcionários terão maior escolha e autonomia sobre suas experiências no trabalho.

Você conhece sua equipe?

 

3. EU ME DEMITO

A grande renúncia refere-se a uma imensa onda de pessoas pedindo demissão, porque já não querem retornar o modelo de trabalho que tinham antes da pandemia ou por não gostarem das novas propostas de retomada feitas pelas empresas.

Principalmente no grupo dos millenials, segundo uma pesquisa da Harvard Business Review, as demissões aumentaram em mais de 20% entre 2020 e 2021. No Brasil, esse grupo também busca uma mudança no mercado de trabalho, desejando canalizar suas energias para ações com propósitos e com o objetivo de trazer mudanças em questões sociais que consideram mais importantes.

A cultura tóxica das companhias, a insegurança dentro da organização, o excesso de pressão e a falta de reconhecimento profissional, também contribuem para o aumento do número de pedidos de demissão.

As empresas com dificuldade de atração e retenção, devem considerar todas as alavancas que têm a sua disposição, para construir e fortalecer as relações com talentos individuais, desde recompensas e benefícios, até a aprendizagem e desenvolvimento, sucessão e diversidade, equidade e inclusão.

Os líderes precisarão ser responsáveis pela diminuição da rotatividade em suas empresas.

 

4. HUMANISMO

A conectividade tem nos afastados das pessoas, talvez o reencontro esteja no resgate de velhos hábitos que nos fazem humanos: a boa conversa feita com pessoalidade e respeito, o cultivo de amizades sinceras, o sorrir diante das alegrias, as lágrimas nos momentos de despedida, a capacidade de amar e ser amado. A tecnologia é complementar e não substitutiva ao humanismo afetivo. Não basta digitar o que estamos vivendo, precisamos estar lá sentir e vivenciar.

Nas empresas a liderança humanizada voltada para as pessoas, com proposito de que vai além do aspecto financeiro, deverão ter a responsabilidade de unir e alinhar os interesses de todos, onde todos prosperam juntos, como agentes para um bem maior.

Os colaboradores querem que as empresas atuem de maneira mais humanizada.

Por outro lado, as empresas precisarão dar voz a pessoas não ouvidas, ajudando a desbloquear a sabedoria coletiva das equipes para resolver: o poder e potencial de todos. Mudar de “eu” para “nós”.

Os líderes precisarão superar preconceitos, quebrar práticas de trabalho tradicionais e construir uma cultura de verdadeira inclusão, em que todos tenham voz e se sintam valorizados por serem quem são.

 

5. ENGAJAMENTO E FELICIDADE

Qual a melhor formas de quantificar como os funcionários pensam sobre a empresa e o quanto motivados estão? Qual o grau de engajamento e felicidade existentes entre os colaboradores? Há uma relação direta entre o nível do engajamento das equipes e o desempenho das ações. Se sentir valorizado é muitas vezes mais importante, que salário. Olhar além das metas financeiras – considerar as necessidades das pessoas.

As empresas que tratam melhor seus funcionários obtêm um retorno também melhor para seus investidores, segundo Dan Ariely, professor de economia da Duke University, que criou uma metodologia para medir o grau de engajamento e felicidade entre colaboradores.

Colaboradores felizes se esforçam para alcançar os objetivos organizacionais definidos, defendem suas organizações, espalham otimismo e boa vontade, compartilham sentimentos positivos.

O treinamento tem se mostrado um grande aliado para engajar os colaboradores a cooperarem na execução dos novos processos, e aumentar os resultados da empresa.

 

6. RECOMPENSAS POR COMPETÊNCIAS E CONTRIBUIÇÃO

Esse novo modelo de gestão deve recompensar os colaboradores pela sua contribuição, não pela posição que elas ocupam em uma equipe. As recompensas deverão ser com base em habilidades, alinhamento com valores e contribuição para a empresa como um todo.

 

7. ABANDONO DAS ESTRUTURAS FUNCIONAIS

Reorganizadas para serem mais sensíveis às necessidades dos clientes. Estruturas funcionais estão obsoletas. No entanto, o problema que a gestão de pessoas enfrenta é como coordenar e alinhar essas equipes. Como incentivar os colaboradores a compartilharem informações e a trabalharem em conjunto? Como recompensar as pessoas de uma empresa que já não promove a recompensa pela posição?

Segundo a consultoria McKinsey a tendência na gestão de pessoas é a inclusão de todos os colaboradores para o planejamento estratégico das organizações. As empresas tendem a diminuir e a flexibilizar a hierarquia, além de priorizar relações de troca orientadas por propósito compartilhado.

Embora ainda existam altos cargos nas empresas, os líderes devem inspirar e alinhar os times, mas também ser bons em se conectar com outras equipes. Além disso, devem fazer o melhor uso das pessoas e das suas habilidades.

As empresas devem investir ainda mais no desenvolvimento de lideranças e automatizar funções transacionais e repetitivas, permitindo que os líderes se dediquem completamente a cuidar da evolução da cultura e das pessoas.

 

Conte com apoio da Dynargie!

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Secretária bem-sucedida: 4 dicas para se tornar uma

Secretária bem-sucedida? Saiba como se tornar uma!

Secretária bem-sucedida é um perfil que o mundo corporativo deseja. Isso porque secretárias, secretários e assistente executivos são vitais em empresas de todos os portes e setores. São esses profissionais que zelam por cada detalhe para que a administração e a execução de seus assessorados e suas equipes tenham êxito. Ou seja, das reservas no restaurante à negociação com clientes, lá estão eles organizando, planejando e deixando tudo certinho para que os negócios (e a empresa) decolem. Assim, diante de tamanha responsabilidade, destacamos 4 dicas para uma secretária executiva ser bem-sucedida!

Secretária bem-sucedida compreende a profissão e o seu papel

Para se tornar uma secretária bem-sucedida é preciso compreender o seu papel e as mudanças no setor. Com efeito, ao longo dos anos, a profissão evoluiu bastante. Basta ver que há décadas aquele que já foi o símbolo da profissão, a máquina de escrever, ficou para trás. A evolução tecnológica e os novos tempos têm exigido pessoas versáteis para atuar no ramo. Hoje, secretárias, secretários e assistentes executivos conquistaram inúmeras responsabilidades. A carreira ganhou um tom de liderança. Por isso, fazer a triagem entre o que deve ou não ser levado à chefia se tornou sinônimo da habilidade de orquestrar diversos setores.

Essa evolução gera grandes exigências para ser uma secretária executiva bem-sucedida. Portanto, mais que um curso de datilografia, como no passado, é preciso graduação, especialização, experiência, idiomas, entre outros. Esses profissionais continuam cuidando dos compromissos de seus assessorados, inclusive da vida pessoal. Mas hoje a demanda vai além e exige conhecimento para que possam comandar equipes, trazer filiais do exterior, auxiliar líderes estrangeiros que passam a atuar no país etc. Isso sem falar que são secretárias, secretários e assistente executivos que resolvem questões e se adiantam às contingências – e sem deixar faltar aquele café, claro!

A entrada dos homens no mercado de trabalho

A presença masculina no secretariado executivo é uma realidade

Se antes a profissão era exercida somente pelas mulheres, na atualidade, os homens vêm transformando esse perfil. Inevitavelmente, a presença masculina no secretariado executivo é uma mostra desse novo cenário da profissão e da pluralidade do mundo. Muitas empresas estão atentas à importância da diversidade e como isso pode ajudar no desenvolvimento corporativo. Ainda que a massiva maioria ainda seja feminina, a entrada deles ressalta essas mudanças e como isso pode colaborar para o setor.

Uma secretária bem-sucedida busca autoconhecimento

Após entender o seu papel, a próxima dica de como ser uma secretária executiva bem-sucedida é buscar o autoconhecimento. Assim sendo, é importante fazer uma viagem ao seu próprio interior e provocar reflexões sobre si mesma. De forma honesta, crítica e justa, analise quem você é. Observe hábitos, atitudes, pensamentos, fraquezas, conquistas, entre outros. Para facilitar, escreva! Vale fazer um diário, uma planilha, mindmap etc., elencando também qualidades, pontos a melhorar, personalidade, entre outros.

Visualizar tudo isso deve ser como se olhar no espelho e conhecer quem é aquela pessoa que quer ser uma secretária bem-sucedida. O autoconhecimento é fundamental para tomar decisões com mais segurança, reconhecer o que é preciso melhorar e cultivar os pontos fortes. E quando tiramos isso da mente e transportamos para o plano físico, somos capazes de enxergar melhor e identificar o que precisamos desenvolver. Vale reforçar que a proposta é ver aquilo que nos incomoda como algo a melhorar ao invés de encarar como um “defeito”. De fato, entender as razões dessa necessidade de aprimoramento nos move ao aperfeiçoamento.

Tenha uma visão exterior

Em um segundo momento desse processo de autoconhecimento, peça ajuda de pessoas próximas. Saber o que elas pensam sobre você traz ótimas dicas de como ser uma secretária bem-sucedida. Assim, você pode ter insights, comprovar o que você já sabia ou repensar algumas opiniões. Imagine a seguinte situação: “Joana é uma pessoa tímida e reservada. No entanto, ela aparenta ser extrovertida. Por conta da simpatia e da habilidade de comunicação, muitos nem notam a timidez”.

Desse modo, a dica para ser uma secretária bem-sucedida é ouvir com a mente aberta e refletir depois. No caso da ilustração da Joana, algumas características são mais fortes que outras. Ou talvez ela use tais atributos para disfarçar a própria timidez. As conclusões e as reflexões são pessoais, porém, enriquecedoras para quem busca ser uma secretária bem-sucedida. É importante explicar também que chefes, colegas de trabalho, amigos e familiares podem trazer pontos de vista bastante divergentes um do outro. Afinal, podemos ser um pouco mais sérias no ambiente de trabalho do que em casa.

Autoconhecimento, autoestima e desenvolvimento

O autoconhecimento é um caminho importante para melhorar a autoestima e promover o desenvolvimento. Então é só colocar a mão na massa para amadurecer e evoluir de forma saudável. Isso faz com que você ganhe mais confiança em almejar e conquistar a ascensão. Inegavelmente, se tornar uma secretária executiva bem-sucedida será apenas uma consequência disso.

Uma secretária bem-sucedida desenvolve a sua comunicação

Uma das melhores dicas para ser uma secretária bem-sucedida é investir e desenvolver a sua comunicação. Isso ajuda alavancar a carreira, melhorar relacionamentos e o ambiente de trabalho, além de auxiliar na execução do trabalho em si, entre outros benefícios. Por isso, destacamos alguns quesitos fundamentais.

Comunicação oral

Para ser uma secretária bem-sucedida não basta apenas falar, mas saber como, quando, com quem e o que falar. Ter ciência disso dá um poder maior ao seu domínio da oralidade e da sua expressão. Por isso, é preciso ganhar a atenção do interlocutor, pensar antes no que dizer e usar o momento certo para tal.

Expressão corporal

Quando nos comunicamos, usamos todos os músculos da face e do corpo. Uma secretária bem-sucedida precisa dominar e usar todos esses recursos para que a mensagem seja perfeitamente compreendida. Isso mostra que tom de voz, gestos e expressões importam. Por exemplo, ao dizer de forma sincera que a pessoa pode contar com você, que tal dar um sorriso?

Linguagem

Saber adequar a sua linguagem de acordo com o público é uma habilidade imprescindível para ser uma secretária bem-sucedida. Como a profissão exige o contato com pessoas de dentro e fora da empresa, é preciso usar as palavras certas com cada perfil. Afinal, para que tanta formalidade para falar com a geração Z, que adora uma gíria?

Escuta receptiva

Saber escutar receptivamente é essencial para uma boa comunicação, especialmente para uma secretária bem-sucedida. Neste ponto, é preciso ir além de ouvir, mas dedicar atenção, querer saber o que outro tem a dizer, demonstrar interesse e, sobretudo, estar de coração e mente abertos.

Secretária bem-sucedida tem atitudes positivas

Ter atitudes positivas é fundamental para quem quer ser uma secretária executiva bem-sucedida. A dica é importantíssima porque transforma o ambiente de trabalho, gerando mais proatividade, um clima mais amistoso e equipes mais colaborativas. E basta uma única pessoa para influenciar a empresa toda. Então, por que não começar com você?

Atitudes positivas nos relacionamentos

Para a carreira, a atitude positiva de forma mais universal é benéfica em diversos aspectos. Nos relacionamentos, isso ajuda não só a construir, como também, a fortalecer relações. A forma como enxergamos o mundo ganha mais compreensão e empatia. Por essa razão, as pessoas se relacionam de forma mais saudável.

Atitudes positivas no cotidiano

Para ser uma secretária executiva bem-sucedida é preciso enfrentar obstáculos. Um milhão deles todos os dias. Dessa forma, com uma visão mais positiva, mesmo diante do estresse, conseguimos enxergar a situação sob uma ótica mais positiva. Isso quer dizer que ao invés de nos desesperarmos ou resmungarmos, usamos essa energia para transformar o problema em solução. Esse comportamento também ajuda a desmontar qualquer mau humor que possa tentar nos deter.

Atitude positiva: saber se afirmar

Um dos grandes desafios de uma secretária executiva é saber se afirmar. Isso porque a forma como nos comunicamos é fundamental para a harmonia das relações e do trabalho. Se agimos de maneira passiva demais, acabamos sucumbindo nossas vontades e nossa própria proatividade. No outro extremo, quando tentamos impor a todo custo as nossas ideias, acabamos desconsiderando o interlocutor.

Eis que o comportamento mais afirmativo acaba sendo mais adequado para quem quer ser uma secretária bem-sucedida. Mas o que é isso? Trata-se de se expressar, levando em consideração os direitos dos outros. Ao invés de responder rispidamente “tanto faz” ou “não gostei”, que tal dialogar, explicando o seu ponto de vista e se mostrar aberto a entender a visão do outro? É possível chegar a um acordo, mostrar o que está certo ou que está errado. Assim, todos os envolvidos conseguem evoluir nesse processo e evitam mágoas.

Atitude positiva: saber dizer não

Outra grande dificuldade a ser superada para ser uma secretária bem-sucedida é saber dizer não. Uma tarefa quase impossível, sabemos bem. Mas esse exercício é crucial tanto para a sua carreira, como para o próprio bem-estar. Afinal, quantas vezes abraçamos mais uma tarefa quando já estávamos atoladas de coisas para fazer? Certamente fazemos isso pelo simples medo de negar. A questão é que essa sobrecarga pode acarretar baixa qualidade do serviço para dar conta. E aquele “sim” pode sair bem caro para a nossa ascensão e desenvolvimento.

Saber dizer não é uma arte

É claro que isso não significa recusar qualquer coisa a qualquer hora. Para aprender a dizer não, uma secretária bem-sucedida deve ser organizada e ter planejamento para avaliar a situação. Então, leve em consideração a urgência, importância e necessidade das suas atividades primeiro. Depois, analise o pedido com esses mesmos critérios e estude como ele pode ser incluído em sua lista de tarefas. Caso seja necessário refutar, você o fará com mais segurança. Também irá aprender quando e o que é preciso aceitar ou não.

Posteriormente, é hora aprender a verbalizar o não. Isso porque não adianta tentar contornar, responder com um talvez ou dar uma desculpa. Muitas vezes é preciso deixar claro a impossibilidade. E uma boa dica aqui é explicar o porquê da negação. Isso ajuda o outro a compreender o seu lado, mostrar que não é por má vontade, e que existem outras prioridades no momento. Só reforçará a sua credibilidade e comprometimento!

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