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Dynargie Brasil 10 anos: aprendizado, desenvolvimento e realizações

2 novembro 2019

Em 2019, a Dynargie Brasil celebra 10 anos. No mundo corporativo, esse aniversário representa a consolidação da marca no mercado nacional. Mas como acreditamos que empresas são feitas de pessoas, preferimos pensar de forma mais humana sobre esta década. O marco representa as “bodas de estanho”, celebrando a união e a construção do “nós”.

Como a Dynargie Brasil surgiu?

Em nossa essência, temos um olhar humano sobre os negócios. Então, por que não dizer que a Dynargie Brasil é como um filho para nós? Nasceu como fruto da união da competência, experiência e conhecimento de duas profissionais que desbravaram o mundo do empreendedorismo. Em 2009, Suely Estancione e Sonia Estancioni apostaram na filosofia da Dynargie, dando o pontapé inicial em nossa história. “Após uma carreira de sucesso como executiva de várias empresas de grande porte, decidi que queria ser dona do meu próprio negócio e do meu próprio tempo. Junto com minha sócia Sônia, fomos a primeira operação da Dynargie no país”, lembra Suely Estancione, sócia e country manager da Dynargie Brasil.

O empenho e dedicação dessas profissionais trouxeram a Dynargie da Europa para as terras brasileiras. Com o propósito de causar grandes impactos, a empresa de consultoria cresceu em um piscar de olhos. Não que empreender seja fácil, mas investir em pessoas foi a decisão mais acertada dessas executivas. “Os 10 anos nos mostram, através dos depoimentos e do retorno dos clientes, como é possível realizar mudanças comportamentais nas pessoas através do desenvolvimento delas”, afirma Sonia Estancioni, sócia da Dynargie Brasil.

Isso porque não importa o local, a cultura, o tamanho ou o segmento da empresa: a metodologia Dynargie, nascida na Suíça em 1982, traz resultados significativos aos profissionais e às empresas. A prova disso é que a Dynargie está presente em todos os continentes. Juntas, essas unidades formam “uma grande rede Dynargie de pequenos escritórios espalhados pelo mundo”, exatamente como foi concebida. Tudo isso celebra a união de duas empreendedoras e de um time orgulhoso de comemorar este aniversário.

Dynargie Brasil: quem somos?

Todo o empenho inicial das sócias gerou resultados. Hoje, nós somos a Dynargie Brasil, uma empresa de consultoria e desenvolvimento de soft skills, que completou 10 anos de atuação no país. Somos a união entre o DINAMISMO (dynamism) e a ENERGIA (energy). Ou seja, desde o nosso nome, temos como missão propor gestões mais dinâmicas e enérgicas.

Também carregamos em nosso propósito um olhar especial sobre as pessoas. “O human side of business é a consciência plena de que, independente de toda inovação tecnológica, necessária ao desenvolvimento da humanidade, são as pessoas que continuam e continuarão agregando valor ao negócio e gerando riqueza para a sociedade”, explica Carlos Cezar, sócio e consultor da Dynargie Brasil.

Celebramos os 10 anos de Dynargie Brasil buscando no lado humano dos negócios as soluções e o crescimento das empresas. E já que temos a idade de uma criança, proporcionamos a leveza infantil, ávida por experiências, vivências e novos conhecimentos. Isso porque aos olhos da garotada, os adultos é que complicam demais as coisas. “É preciso despertar para uma nova forma de fazer gestão, de maneira mais simples e eficiente, e que permita gastar somente a energia necessária”, explica Andrea Cequiguti, sócia e consultora da Dynargie Brasil.

O que a Dynargie Brasil faz?

A Dynargie Brasil comemora 10 anos atuando com um método exclusivo que propõe transformar os comportamentos das pessoas e impactar os resultados das organizações. Isso significa proporcionar um olhar externo e neutro para analisar questões empresariais, visando o aprimoramento, desenvolvimento e crescimento da organização.

Focamos o nosso trabalho no lado humano dos negócios. Gostamos de questionar, mas ao invés de perguntarmos “o quê?”, preferimos nos concentrar no “como?”. Por consequência, geramos o mindset empresarial necessário para que as companhias evoluam. Tudo isso na prática se traduz em ações como:

Promover o desenvolvimento de colaboradores;
Preparar profissionais para liderar;
Aprimorar gestões, gestores e geridos;
Realizar projetos alinhados com as tendências e as mudanças no mercado;
Trabalhar na construção de equipes;
Auxiliar na validação de uma ideia ou de um projeto;
Colocar em prática as mudanças necessárias.

Como é o trabalho da Dynargie Brasil?

A Dynargie Brasil atua com projetos personalizados, de acordo com a demanda, momento e necessidades do cliente. Sempre com o objetivo de proporcionar o desenvolvimento de pessoas, os consultores fazem o diagnóstico acerca do que a organização precisa. Assim, é possível realizar um programa específico para solucionar uma questão, buscar ascensão na carreira, aprimorar soft skills, expandir os negócios, reciclar o conhecimento de colaboradores, entre outros objetivos. “Contribuímos com as empresas para atingirem seus resultados com a transformação das pessoas”, ressalta Sonia Estancioni.

Como esse trabalho funciona na prática?

Mirian Macedo de Sampaio Amaral trabalhava na Qualicorp como Gerente de Desenvolvimento Organizacional, em um dos projetos que desenvolvemos com este cliente. Como responsável à época, ela conta que havia dois desafios a serem superados: uma equipe comercial que precisava ter sua técnica equalizada para potencializar os resultados; e um time de líderes jovens que precisavam de formação em técnicas de gestão de pessoas. “A Dynargie Brasil fez um diagnóstico preciso de nossa necessidade. O uso do LEGO® SERIOUS PLAY™, por exemplo, foi de extrema importância para determinar os principais pontos a serem abordados no programa de liderança. Fizemos o planejamento dos temas de forma pensada para construir as habilidades com maior aderência às necessidades do grupo”, relata.

A metodologia Dynargie é aplicada no próprio dia a dia das pessoas. Ou seja, entregamos soluções viáveis e aplicáveis imediatamente após o treinamento. E os resultados comprovam isso. “O time de líderes passou a ter uma gestão melhor com pessoas, e na área comercial, o aumento das vendas foi o termômetro da efetividade dos treinamentos”, pontua Mirian.

Metodologia Dynargie é duradoura

Para nós, completar 10 anos é algo muito marcante. Afinal, atuamos com o objetivo de sermos inesquecíveis e nosso empenho busca reforçar ainda mais uma metodologia duradoura. “As equipes que se desenvolveram com a Dynargie Brasil ainda se lembram dos conceitos, aprendizados e das práticas que fortaleceram seu desempenho (conhecimento assimilado)”, conta Soraia Batista, responsável à época pelo Desenvolvimento Organizacional da Omint, nosso cliente.

Soraia conta que o saldo dos trabalhos realizados foi bastante positivo. Na área comercial, por exemplo, “identificamos melhor abordagem e argumentação com o cliente (menor objeção), equipe motivada para fazer além do esperado (aumento da performance e autoconfiança), e melhor aceitação das propostas de vendas”.

Então, a Dynargie Brasil proporciona o crescimento de seus clientes?

Sim, o trabalho da Dynargie Brasil é apresentar para seus clientes as ferramentas necessárias para o seu crescimento e o desenvolvimento. Por essa razão, oferecemos uma ampla gama de soluções, bem como realizamos projetos personalizados de acordo com a necessidade e particularidades de cada companhia. E como podemos afirmar com tanta convicção de que o nosso trabalho gera a ascensão de empresas e profissionais? Pelos resultados que apresentamos, pelas relações que estabelecemos, através de parcerias, feedbacks, acompanhamentos, entre outros.

TAKEDA FARMACÊUTICA BRASIL – Indústria Farmacêutica

Um dos exemplos de feedback positivo e cooperação é a nossa parceria com a Takeda Farmacêutica Brasil. Uma relação que em breve também completará “bodas de estanho”. E como todo bom relacionamento, o nosso tem na base a confiança e a reciprocidade de querer o bem um do outro. Temos muito orgulho do sucesso de cada pessoa que forma essa grande empresa farmacêutica. Ao mesmo tempo, ficamos envaidecidos de fazer parte dessas vitórias – que sentimos como nossas!

“A Takeda vem trabalhando em parceria com a Dynargie desde 2010. Com o crescimento da companhia no Brasil, a área de Recursos Humanos identificou a necessidade de treinar os líderes a fim de garantir uma cultura de gestão e liderança eficiente e harmônica. Desde então, mais de 70% dos líderes já foram treinados e aplicam o aprendizado com suas equipes técnicas. Isso permite que os negócios ganhem agilidade e os talentos da companhia se desenvolvam. Além disso, há um ano estendemos o programa de práticas de liderança para os analistas, o que tem sido um enorme sucesso. Os times hoje estão mais sinérgicos e a cultura em desenvolver conversas de qualidade tanto entre times e gestores, como entre os pares, chegou para ficar!”, mostra Silvia Itokazu, Diretora Talent Management & Acquisition da Takeda Farmacêutica Brasil

A Dynargie Brasil cresce junto com seus clientes

Sim, nós crescemos. E nunca estamos sozinhos. Sócios e equipe se desenvolvem, segredos são confiados, vivemos experiências novas e ajudamos um ao outro.

Seguindo essa mesma ideia, fazemos um paralelo com os negócios. Nós gostamos de crescer com os nossos clientes e nos orgulhamos de fazer parte da vitória de cada um deles. E para entender como isso funciona na prática, apresentamos dois cases de sucesso da Dynargie Brasil.

DAIICHI SANKYO BRASIL – Indústria Farmacêutica

Desafio

Tatiana Sartori, Diretora de Recursos Humanos da Daiichi Sankyo Brasil, conta que conheceu a Dynargie Brasil por meio de uma indicação interna. Um colaborador que havia vivenciado a experiência em uma outra empresa sugeriu a nossa consultoria para solucionar as questões que a Daiichi Sankyo enfrentava. “Precisávamos melhorar o processo de comunicação dentro da empresa e garantir um alinhamento entre todos os líderes sobre as expectativas que a empresa tinha com relação ao desenvolvimento da competência da comunicação em toda a liderança”, expõe.

Solução

Diante desse cenário, a Dynargie Brasil e a Daiichi-Sankyo Brasil desenharam em conjunto um modelo de escola de liderança, onde todos os líderes, sejam promovidos, sejam admitidos, deveriam passar pelo treinamento. “A metodologia foi super aceita por todos, vivenciada no dia a dia, discutida e reforçada. Até hoje utilizamos o conceito como treinamento mínimo para que todos os líderes obtenham uma melhor integração e adaptação a cultura da empresa”, ressalta Sartori.

Resultados

Após o trabalho realizado pela Dynargie Brasil, um dos destaques dos resultados foi a melhora na comunicação em todos os níveis da empresa, com mais transparência e assertividade. Isso mostra a importância dos exemplos dos líderes e como suas ações refletem em suas equipes. “Estamos muito satisfeitos com a possibilidade de desenvolver uma única linguagem e ter uma rápida adaptação dos novos líderes à nossa cultura organizacional”, afirma Sartori.

Indústria farmacêutica

Rosangela Maldonado, ex-diretora de RH da Softcaps, lembra que a escolha da Dynargie Brasil foi decorrente de ótimas referências vindas de outras empresas que trabalharam conosco. “Eu também pude conhecer uma demonstração de uma das soluções no Sindusfarma, e pela aderência dos valores da equipe à dos valores dos responsáveis da contratação na empresa, que eram o CEO e a Diretora de RH”, conta Rosangela.

Desafios

Para que empresas cresçam, é fundamental que os líderes atuem em uníssono em toda a companhia. Era exatamente isso que a Softcaps precisava. O desafio também incluía alinhar propósitos e práticas de gestão, além de promover uma mudança no mindset da direção da empresa para que se atingisse uma liderança forte e capaz.

Solução

A Dynargie Brasil desenvolveu um programa de liderança a quatro mãos, que foi aplicado com a participação de todos, incluindo não só as equipes envolvidas, como também um coaching dirigido para o CEO. “Minha experiência foi muito boa porque me senti compreendida. Desenvolvemos uma relação de confiança na parceria, com a segurança do cumprimento do programa e suportada durante a jornada, já que eu estava como a agente de mudança em parceria com o CEO”, discorre Rosangela.

Resultados

“O CEO rapidamente aplicou seus pontos de melhorias para suportar o processo de mudança, as áreas melhoraram a comunicação, o faturamento/EBITDA superou as metas para o período, obtivemos investimentos para a planta, entre outros”, conta. A ex-diretora acrescenta ainda que o CEO ficou mais seguro e confortável com a sua missão, os profissionais e áreas que não queriam as mudanças também sentiram a importância e enxergaram uma possibilidade de gerar melhorias além das esperadas. “Destaco o forte comprometimento, assertividade, relacionamento e qualidade no atendimento da equipe Dynargie”, pontua Rosangela.

Dynargie Brasil 10 anos e seus parceiros de negócios

A Dynargie Brasil tem como base o human side of business. São as pessoas que formam as empresas e, sobretudo, que fazem os negócios acontecerem. Acreditamos nas relações humanas e na construção de relações sólidas, fundamentadas na confiança, empatia e respeito. Nós passamos essa mensagem em todos os nossos projetos. E como também afirmamos que líderes devem ser o exemplo, nós aplicamos essas premissas em nosso dia a dia.

Por essa razão, os 10 anos de Dynargie Brasil são também bodas de estanho. Celebramos a união e as parcerias que fazem parte de nossa trajetória. Como em um relacionamento, são uniões arquitetadas no dia a dia, com bem querer e aprendizado recíproco. Essas conexões reforçam os nossos valores e as nossas premissas, mostrando na prática como essa filosofia se realiza. Essa corrente humanizada nos negócios é formada naturalmente.

Let’s Web

“Como parceira da Dynargie Brasil, aprendi e sigo aprendendo muito com a sua metodologia. Já participei de várias de suas vivências e até hoje elas impactam em minha atuação profissional. O poder transformador da proposta dinérgica promove um constante aprimoramento individual – que naturalmente se reflete nos resultados da empresa”, afirma Érica Brasil, fundadora e diretora da Let’s Web, empresa de comunicação e marketing. “Não tem como conhecer a proposta da Dynargie e as pessoas que formam essa companhia sem se apaixonar por ela”, conclui.

Aquitec

“A Dynargie Brasil é uma super parceira. Trabalhamos juntos há 7 anos, e construímos uma relação sólida em que um incentiva o outro. Sempre que temos novas ideias, pedimos a opinião deles – que é muito relevante para nós!”, conta Emerson Aquino, diretor e presidente da Aquitec. Para ele, essa parceria entre os colaboradores e parceiros de serviços, trabalhando em prol do mesmo objetivo representa muito bem o human side of business. “Vivenciar a valorização do lado humano dos negócios no dia a dia está nesta construção de um bom relacionamento”, finaliza.

Core Marketing

“A Dynargie é uma empresa com soluções inovadoras, que desenha projetos de acordo com a necessidade do cliente, entrega o que combina e traz resultados palpáveis para as empresas e pessoas. Participei de alguns treinamentos que me ajudaram a ter uma metodologia no desenvolvimento de meu trabalho. Aprendi como me opor à opinião do outro, a ouvir mais para ter o conhecimento da situação e ter acolhimento positivo”, afirma Silvana Sganzerlla, diretora e fundadora da Core – Assessoria em Marketing.

Dynargie Brasil 10 anos e seus colaboradores

Se empresas são feitas de pessoas, a Dynargie Brasil é um time de profissionais incríveis. São homens e mulheres que formam essa consultoria de metodologia única, que auxiliam no desenvolvimento de companhias e seus colaboradores. Um pessoal que se dedica de corpo e alma para fazer o projeto acontecer com consistência, visando sempre o crescimento dos clientes. Mas, mais do que apenas falar, essa equipe aplica “dentro de casa” os mesmos conceitos. Sabe por quê? Simplesmente porque a teoria funciona. “Os 10 anos significam a confirmação da efetividade de nosso propósito e nos sinalizam que estamos no caminho certo”, ressalta Donizetti Martins Rosado, head comercial da Dynargie Brasil.

Acreditamos no que fazemos

Quando a Dynargie chegou ao Brasil, as sócias Sonia e Suely haviam trazido muito mais que uma marca: é uma filosofia em que elas sempre acreditaram. “Este era meu sonho: ter um negócio voltado para pessoas e seu bem-estar, um lugar onde eu pudesse me realizar ajudando pessoas”, afirma Suely Estancione. “O human side of business é uma convicção de vida da importância das pessoas nos negócios e nas organizações”, completa Sonia Estancioni.

E acreditar naquilo que se faz é um dos segredos para a Dynargie Brasil comemorar sua primeira década de vida com tantos cases de sucesso. Todo esse trabalho que propomos e os projetos que executamos nas empresas também se aplica a nós mesmos. “Procuro trabalhar somente com o que acredito. E o que me faz acreditar, cada vez mais na metodologia, nos valores e nos conceitos dinérgicos, são justamente esses resultados que acompanhamos desde 2009. Essas transformações que ajudamos a construir me dão a certeza, cada vez mais forte, de estar ajudando não só nossos clientes, não só os participantes de nossos programas, mas a tornar a sociedade e o convívio das pessoas melhor e mais produtivo, mantendo um clima harmonioso e equilibrado, onde as pessoas são felizes”, enaltece Carlos Cezar, sócio e consultor da Dynargie Brasil.

Confiamos muito naquilo que entregamos e sempre buscamos o melhor para nossos clientes. Para nós, mais do que uma cultura empresarial, esse olhar para lado humano é algo que toda a equipe carrega no âmbito pessoal e profissional. “Desde que eu cheguei na Dynargie, me identifiquei de cara com os valores, então ficou muito fácil praticá-los. Eu tenho muito orgulho dessa marca e do time que formamos aqui no Brasil. Todos os colaboradores da Dynargie Brasil vestem a camisa e se sentem felizes em fazer parte dessa marca”, relata Andrea Cequiguti.

Aplicamos as nossas premissas em casa

“Fui cliente da Dynargie Brasil de 2010 a 2016 em indústrias farmacêuticas (Nycomed, depois Takeda e mais recentemente Ourofino Saúde Animal). Sempre fui muito bem atendida com programas de treinamento e desenvolvimento excelentes de lideranças e times das áreas comercial, administrativa e de operações industriais. Agora, em 2019, estou tendo a grata oportunidade de ser consultora para projetos no interior de São Paulo. Ao conhecer mais de perto a equipe como um todo, descobri que todo o conteúdo que é ensinado é também vivenciado internamente de forma genuína – o que tem sido fonte de grande alegria e motivação! #ProudToBelong”, conta Carmen Macedo, consultora da Dynargie Brasil.

Nossas transformações

A Dynargie Brasil transforma pessoas, gestões e visões. E como fazemos o que acreditamos e aplicamos o nosso próprio conceito em nossa gestão, também nos transformamos. Vivemos a filosofia no cotidiano, seja com nossos clientes, seja na convivência entre colegas. “A Dynargie me proporcionou desenvolvimento e amadurecimento, por meio de conceitos como a atitude positiva, coragem e empatia. Compreendi como tudo isso nos move para sempre enxergar a melhor solução frente aos obstáculos”, conta Nicéia Alencar, Coordenadora de Relacionamento com o Cliente.

Eliane Quinélio, Coordenadora Financeira da Dynargie Brasil, também compartilha dessas mudanças. “A filosofia e os programas me ajudaram a melhorar a minha vida. Além disso, é muito gratificante trabalhar em uma empresa que tem como meta melhorar os comportamentos das pessoas e impactar nos resultados”, afirma.

Todas essas transformações e evoluções na vida profissional são consequências de nossas crenças e valores. Mas como acreditamos nas relações humanas e no protagonismo das pessoas, inevitavelmente, as mudanças também ocorrem fora da companhia. “Com a família, coloco em prática a proatividade, a abertura de dizer honestamente se gostei ou não, aprendi a receber elogios e a elogiar, saber que a bronca faz parte da evolução, e escutar receptivamente, com a mente aberta e sem pré-julgamentos. Sempre temos algo para aprender e melhorar”, expõe Adriana Sato, Coordenadora de Logística da Dynargie Brasil.

Por que Dynargie?

“Porque a história de 10 anos testemunha o trabalho, as pessoas transformadas e os resultados positivamente impactados. A gestão dinérgica atua de forma mais funcional e ágil, otimizando tempo e recursos. Tudo isso me leva a recomendar a Dynargie com toda a serenidade e segurança”, conclui Donizetti Martins Rosado.

Durante esses 10 anos, a Dynargie Brasil realizou grandes projetos e gerou transformações surpreendentes em diversas empresas. Muitos grupos se transformaram em verdadeiras equipes, chefes se tornaram líderes admirados, e vendedores conseguiram não só bater a meta, mas promover negociações ganha-ganha e receber recomendações espontâneas. E esses são apenas alguns exemplos do que é possível construir quando nos dedicamos ao ativo mais importante de qualquer companhia: as pessoas. “Melhor que isso, só dois disso. O peito se estufa de orgulho”, declara Mario Marques, consultor da Dynargie Brasil.

Dynargie Brasil 10 anos

Finalizamos a comemoração de 10 anos da Dynargie Brasil com a alma cheia de alegria. Sabemos que esta é apenas a primeira década de uma linda história.

Parabéns, Dynargie! Parabéns para nós!

Dynargie inova e lança a D Platform

21 agosto 2019

A Dynargie acaba de lançar a D Platform, uma ferramenta que visa otimizar o aprendizado, antes, durante e após os treinamentos. De forma intuitiva, funcional e moderna, a ferramenta inova o jeito de capacitar e estimular o crescimento contínuo. Também atende às solicitações de muitos clientes, que clamavam por algo que ajudasse a colocar a teoria em prática.

D Platform Dynargie: o que é?

A D Platform é uma plataforma da Dynargie criada com a proposta de aprender em qualquer lugar e a qualquer hora. A ferramenta reforça e complementa o conhecimento adquirido nos treinamentos. Isso é, possibilita a visualização do conteúdo, o acompanhamento dos consultores e promove o autodesenvolvimento.

Para que serve?

A D Platform é uma ferramenta bastante singular com o propósito de ter o conhecimento sempre à mão. Por exemplo, um gestor que vai ter uma reunião. Que tal acessar aquele conceito do treinamento para que o encontro seja mais proveitoso? Ou então, quando um líder percebe que a equipe está desmotivada. Lembrar daquele workshop e dos instrumentos que podem dar aquele gás nos colaboradores ajuda a trazer insights para solucionar a questão.

A ideia é tornar o aprendizado constante, mas de maneira orgânica. Um exemplo simples é o acesso fácil e prático ao conteúdo adquirido nos treinamentos. Ao invés de carregar apostilas e anotações, o participante tem tudo em um mesmo lugar!

D Platform Dynargie: inovação, tecnologia e conhecimento

A D Platform é o resultado da soma entre inovação, tecnologia e conhecimento feita pela Dynargie. Afinal, a era digital faz parte do nosso cotidiano e é natural utilizar recursos tecnológicos para prover o aprendizado, a interação e o desenvolvimento profissional.

Evolução

A D Platform foi construída para atender às necessidades dos profissionais e organizações em evolução. As novas gerações já estão dominando o mercado e mostrando a cada dia a necessidade das organizações se reinventarem.

Transformação digital

A D Platform é uma ferramenta digital que diminui as barreiras do conhecimento. Dessa forma, os participantes dos treinamentos oferecidos pela Dynargie têm a oportunidade de aprender e melhorar constantemente!

Comunicação e interação na era digital

Além de ter acesso ao conteúdo do treinamento, com a D Platform o participante tem um mecanismo de comunicação. A plataforma possibilita a interação com os consultores da Dynargie e os participantes do curso. Isso dá a oportunidade de esclarecer dúvidas, debater ideias, construir soluções, ampliar o networking e evoluir coletivamente.

D Platform Dynargie: otimização do aprendizado

É preciso esclarecer que não se trata de uma metodologia EAD (Ensino à Distância), ou algum tipo de e-learning. Ou seja, o participante não vai realizar o curso online ou usar o app para assistir as aulas.

A proposta da D Platform é muito singular. O propósito da sua criação é oferecer uma extensão da vivência presencial dos treinamentos da Dynargie. Ou seja, antes, durante e depois, o participante poderá utilizar a ferramenta como apoio para seu cotidiano, interagir com consultores e outros participantes, lembrar de algum conhecimento específico e ter apoio em seu desenvolvimento.

Por essa razão, descrevemos a D Platform como uma otimização do aprendizado.

D Platform Dynargie: como funciona?

Ao acessar o aplicativo D Platform, os participantes têm acesso a uma série de ferramentas, conteúdos e funcionalidades.

Aprendizado em qualquer lugar

Já imaginou poder aprender, aprimorar seus conhecimentos, rever conceitos, de qualquer lugar? A D Platform foi desenvolvida para possibilitar que o desenvolvimento aconteça em qualquer lugar, em qualquer momento, pelo smartphone, notebook ou desktop, dando continuidade ao aprendizado e plano de ação individual!

Com a D Platform, é possível elevar o nível de aprendizagem. A ferramenta oferece aos participantes o acesso ao conteúdo do treinamento presencial. São apresentações dos consultores, cartões de memorização, fotos do flipchart etc. Também há uma área para acessar textos e enriquecer o aprendizado com outros temas. Estão inclusas atualizações rápidas de aprendizado. Isso significa pequenas informações práticas sob a forma de vídeo e áudio, além de atividades e testes de conhecimento.

Organização

A D Platform oferece ainda mais:

Anotações: sinta-se livre para usar o bloco de anotações como quiser. Por exemplo: notas do próprio treinamento, um diário pessoal sobre ações, metas e conquistas ou um roteiro de atividades. Também é possível adicionar fotos, textos, entre outros.
Biblioteca: às vezes, precisamos de alguma informação específica, mas não lembramos muito bem dela. Nessas horas, a pesquisa na biblioteca virtual é muito mais prática e eficaz. É possível buscar tanto por temas, como por palavras-chave e encontrar rapidamente o que deseja.
MindPal: esse recurso exclusivo foi desenvolvido para ajudar a definir metas, planejar tarefas e ações frequentes. Isso inclui notificações pessoais criadas pelo participante, como por exemplo um lembrete de aprendizado antes de entrar em uma reunião. E para coroar tudo isso, essa ferramenta disponível na D Platform ajuda a monitorar o progresso e visualizar melhor as falhas e os acertos.

Desenvolvimento pessoal e profissional

A D Platform foi construída para atender às necessidades dos profissionais e das organizações. Para isso, as bases da ferramenta foram estruturadas de acordo com as premissas da Dynargie: transformar pessoas para impactar positivamente os negócios. Dessa forma, o aplicativo propõe um aprendizado contínuo, auxiliando os colaboradores a crescerem cada vez mais. À medida que se desenvolvem, alavancam as empresas, promovem inovações e têm ajuda para conquistar as metas.

D Platform Dynargie: vantagens

Além dos diversos benefícios já citados, a D Platform oferece uma série de vantagens práticas. No dia a dia, cada pessoa pode utilizar o aplicativo de acordo com suas necessidades e metas individuais. Os recursos foram projetados para promover crescimento e desenvolvimento das pessoas. Conheça alguns exemplos:

Mindset: mudar o comportamento ou a mentalidade não são tarefas fáceis. Por isso, os recursos tecnológicos podem ser de grande ajuda após os treinamentos. Aposte nas ferramentas e aproveite o feedback e aconselhamentos de especialistas.

Plano de desenvolvimento: às vezes, tudo o que precisamos para crescer, de fato, é termos e mantermos o controle de nosso próprio aprendizado e desenvolvimento. Cada um tem o seu ritmo, suas metas e seus caminhos. A D Platform sabe disso e pode ser moldada exatamente de acordo com as necessidades de cada projeto e organização.

É sempre bom lembrar: nós vivemos um cotidiano tão corrido que realmente é difícil memorizar, saber e lembrar de tudo. Temos que admitir que não dá. Então, desfrutar da D Platform para lembrar daquele conceito do último treinamento realizado é um diferencial. Aliás, relembrar reforça ainda mais a prática.

Transformações positivas: a D Platform ajuda a eliminar a lacuna entre o saber e o fazer. A plataforma ainda disponibiliza um auxílio nesse caminho e o crescimento se torna apenas uma consequência desse movimento!

Networking: com a possibilidade de aproximar participantes e consultores, os profissionais podem cultivar o networking, trocar informações e evoluir em conjunto.

A D Platform levará os participantes à experiência e à mudança que sua empresa busca em um processo de treinamento! Clique aqui e saiba mais!

Sobre a Dynargie

“Queremos nos tornar uma grande rede de pequenos escritórios Dynargie, e não uma pequena rede de grandes escritórios”. Com atuação em todos os continentes, a Dynargie é uma consultoria internacional de treinamento e desenvolvimento humano, fundada na Suíça. Seu método exclusivo atua com o propósito de transformar comportamentos e impactar resultados, lançando um olhar especial ao lado humano dos negócios. Tudo isso com a garantia de que não importa o local, a cultura, o tipo de empresa ou setor, a entrega dos projetos possui o mesmo nível de consistência.

Emoções no trabalho: são boas ou ruins?

16 julho 2019

Emoções no trabalho: demonstrar ou não, eis a questão. Por muito tempo, pessoas que expressavam seus sentimentos em ambientes corporativos eram vistas como frágeis e imaturas. Aliás, ainda são consideradas dessa maneira por grande parte da equipe. Mas, felizmente, esse cenário está mudando. Diversas pesquisas já mostraram que esconder o que se sente é prejudicial ao corpo e à mente. É claro que isso não significa que chefes que gritam, por exemplo, estejam certos. Está mais do que na hora das empresas olharem para o lado humano dos negócios e das pessoas aprenderem a usar a sensibilidade a seu favor.

Emoções no trabalho: um grande tabu

As emoções no trabalho ainda são um grande tabu no mundo corporativo. Regras, etiqueta, cultura e costumes impõem muito receio nesse assunto. Sentimentos como alegria, entusiasmo e motivação são muito bem-vindos todos os dias. “Mas com moderação, porque tudo em excesso não é bom”, diriam os mais conservadores. Por outro lado, a tristeza, a raiva e a insegurança são bastante malvistas dentro da companhia. “Devem passar longe, ainda mais se for um problema pessoal, porque aqui não é lugar para isso”, completariam.

Por que é um tabu expressar emoções no trabalho?

Todo esse preconceito se deve porque até o século passado acreditava-se que negócios deveriam ser puramente racionais. E como o labor sempre demandou seriedade, as emoções no trabalho nunca tiveram espaço. Mas com as recentes pesquisas e as novas gerações, isso está mudando. A passos lentos, mas está. Ainda há muitos entraves que favorecem essa cultura na atualidade.

O mercado exige muito mais que apenas um currículo impecável, mas também atitudes, comportamentos e personalidade para preencher uma vaga. E nesses requisitos não cabem angústias e melancolias. A competitividade e as demandas do dia a dia reforçam esse veto às emoções no trabalho.

Quais são os desafios para quebrar o tabu das emoções no trabalho?

Os banheiros continuam sendo os fiéis confessionários. Até hoje, as pessoas choram lá e sorriem em suas mesas. A questão é que a visão sobre as emoções no trabalho ainda é bastante errônea. Diante de uma lágrima ou de um descontrole emocional, por exemplo, o julgamento é sempre o mesmo: fraqueza, frescura, imaturidade, e por aí vai. Ou seja, para evitar esses olhares julgadores, o melhor é se calar. E se enfrentar esse estigma já é bem difícil para pessoas com mentes saudáveis, imagine para quem enfrenta doenças psiquiátricas, como burnout, depressão, síndrome do pânico etc. O preconceito é maior e vem acompanhando pelo estigma de “coitado”.

Emoções no trabalho: o lado humano dos negócios

O mundo corporativo vem mostrando algumas mudanças. Hoje, há líderes que se propõem a conversar, escutar receptivamente a sua equipe e empresas com culturas que fomentam a expressão. Porém, a caminhada é longa para deixar velhas culturas no passado. O que se sabe é que cedo ou tarde, será necessário zelar pelo bem-estar do colaborador. E isso implica, necessariamente, em oferecer suporte para que os profissionais consigam lidar com o turbilhão de sentimentos que é o ser humano.

Atualmente, olhar para o lado humano dos negócios é uma necessidade. Como sempre dizemos, empresas são feitas de pessoas. As transformações do mundo e a entrada das novas gerações mostram que é preciso fazer diferente. Os tempos são outros e as regras do passado já não cabem mais na atualidade. E é preciso mudar desde já para rebater a previsão da Organização Mundial de Saúde (OMS), que afirma que no próximo ano doenças emocionais serão o principal motivo de afastamento no trabalho.

Programa de gestão Play Well

Por essa razão, a Dynargie desenvolveu o programa de gestão Play Well. Os consultores adquirem conhecimento e ferramentas para gerenciar as tensões do dia a dia, acompanham os resultados e traçam um plano de ação em conjunto com os participantes. O objetivo é aprender a lidar com as adversidades e promover bem-estar no ambiente de trabalho.

Emoções no trabalho: quebre paradigmas

Muitas pessoas ainda acreditam que dentro do escritório devemos ser uma pessoa diferente da que podemos ser fora desse ambiente. É como se tivéssemos a obrigação de sermos sérios e focados dentro do escritório. No entanto, quando acaba o expediente, podemos ser brincalhões e irreverentes. Outra filosofia muito conhecida no mundo corporativo é a de que jamais devemos trazer problemas de casa para a empresa, assim como não se deve levar para a vida pessoal o estresse e as emoções do trabalho.

Acontece que essa teoria já se dissolveu há muito tempo. Os psicólogos e os psiquiatras já cansaram de apontar que agir dessa forma não dá certo e não faz bem. Esses especialistas afirmam também que uma pessoa saudável deve viver emoções o dia todo onde quer que ela esteja. Raiva, alegria, tristeza, ansiedade, medo, confiança etc. fazem parte do cotidiano e das emoções no trabalho. Sentir tudo isso é inevitável e até necessário.

Ademais, os novos tempos sugerem cada vez mais a fusão e o equilíbrio da vida pessoal e a carreira. Afinal, quem consegue deixar de se preocupar com o filho doente só porque está trabalhando? Ou então, ficar tranquilo em casa, mesmo querendo estudar um pouco mais para aquela apresentação no dia seguinte?

As emoções no trabalho diferenciam os humanos das máquinas

Lembre-se que as emoções no trabalho diferenciam os humanos das máquinas. São também os ingredientes para o futuro profissional. As habilidades e as características de homens e mulheres irão perdurar por mais alguns anos, pois os robôs ainda não são capazes de sentir. Ou seja, tenha sentimentos e use-os a seu favor.

Emoções no trabalho: assuma seus sentimentos

As emoções no trabalho são inerentes ao ser humano. Ou seja, se não há como deixá-las em casa ou no escritório, o jeito é admitir a sua existência. E já que essa capacidade é o nosso maior diferencial diante das máquinas, a questão agora é saber como lidar com todas essas sensações – e isso vale tanto para a vida profissional, como para a pessoal.

Como lidar com as emoções no trabalho?

O primeiro passo para lidar com as emoções no trabalho é simplesmente assumi-las. Portanto, ao invés de negar ou esconder a raiva, por exemplo, admita o que sente. Isso significa tomar consciência do sentimento naquele momento, mesmo que seja uma sensação inadequada ou indesejada. A partir deste ponto de partida é que começa uma viagem de autoconhecimento.

Conhecer a nós mesmos traz respostas importantes para contornar emoções no trabalho que podem nos prejudicar. Quando admitimos que estamos bravos, partimos para os próximos aprendizados. O primeiro é ir adiante e saber como agimos e pensamos nessas condições e como percebemos que estamos nervosos. Depois, é hora de dar alguns passos atrás e descobrir as razões que nos deixaram naquele estado. Essa base de autoconhecimento dará o suporte para gerenciar as emoções no trabalho.

Reprimir as emoções no trabalho piora a situação

Os sentimentos são parte da nossa essência, compõem a nossa personalidade e nossos pensamentos. E nem sempre essas sensações são boas. As emoções no trabalho também podem ser bastante negativas em diversos aspectos. Contudo, reprimir não é a solução. Fingir que está tudo bem cria mágoas, rancores e traumas. Na hora ou ao longo do tempo, o comportamento pode se tornar inadequado.

Isso faz com que muitos profissionais se estressem no escritório e descontem isso em casa, prejudicando os relacionamentos. Há pessoas que viram uma panela de pressão e acabam criando um temperamento explosivo, virando chefes que lideram no grito ou colaboradores que se tornam submissos demais. Além das questões comportamentais, os males também se estendem à saúde, deixando o indivíduo vulnerável às mais diversas doenças.

Emoções no trabalho: inteligência emocional

Para concluir, finalizamos com a queridinha do mundo corporativo: a inteligência emocional. Uma característica importantíssima que deve ser desenvolvida para saber gerenciar as emoções no trabalho. Vale ressaltar que não se trata de evitar os sentimentos ou suprimir pensamentos, mas sim, de identificar, aceitar e usar a seu favor.

A inteligência emocional ajuda a usar os sentimentos, ainda que sejam negativos, em benefício próprio. Com esse atributo, é possível assumir o que se sente e canalizar essa energia para uma ação positiva. Por exemplo, quando o projeto não saiu como desejado ou a avaliação ficou aquém do esperado, a frustração é inevitável. É como se todo o esforço ruísse em milésimos de segundos. Entretanto, pessoas que desenvolvem o autoconhecimento e a inteligência emocional usam isso como combustível para aprimorar aquela ideia, estudar, corrigir erros, aprender e superar-se na próxima oportunidade.

Esses profissionais se decepcionam como qualquer um, mas a forma como fazem a gestão das emoções no trabalho é que faz a diferença. Essa habilidade impulsiona a vida pessoal e profissional, turbinando globalmente o potencial e trazendo resultados cada vez melhores.

O futuro do trabalho humano: o que esperar?

28 junho 2019

O futuro do trabalho humano nunca foi tão intrigante. Com os avanços da tecnologia, uma série de mudanças vem transformando o mercado de trabalho. As máquinas já substituíram inúmeros trabalhadores e extinguiram diversas profissões. Na mesma via, a era digital também vem criando carreiras e exigindo outras qualificações. Entre modernidades e evoluções, estamos todos participando da chamada quarta revolução industrial e enfrentando os desafios desse momento histórico.

O futuro do trabalho humano: as revoluções industriais

Para compreender os novos tempos e descobrir o futuro do trabalho humano é preciso olhar para o passado. É hora de lembrar das aulas de história e dos fatos que marcaram épocas. No século XVIII, as máquinas a vapor trouxeram a primeira revolução industrial. Essa mecânica possibilitou a expansão da metalurgia, substituindo o trabalho antes realizado artesanalmente.

A segunda revolução industrial

Cerca de 100 anos depois, surgia a segunda revolução industrial. A energia elétrica carimbava o século XIX. Dali, vieram as produções em larga escala e os progressos na comunicação, do telégrafo ao telefone. A mão de obra começava a ganhar qualificação, pontuando um dos caminhos para o futuro do trabalho humano.

As revoluções seguintes

O desenvolvimento e as mudanças continuaram. Na década de 1960, era a vez da revolução digital, com o desenvolvimento do computador. Outro marco importante foi o nascimento da internet, que transformaria o trabalho humano. Dali, a transição foi rápida até chegarmos aos dias atuais. Hoje, estamos a bordo da quarta revolução industrial. A era da comunicação, da tecnologia, da nanotecnologia, da inteligência artificial e dos robôs.

A evolução surpreende e coloca em xeque o futuro do trabalho humano. De acordo com a pesquisa Tecnologias Digitais, Habilidades Ocupacionais e Emprego Formal no Brasil, realizada pelo Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada (Ipea), os avanços em si e a velocidade de todo esse desenvolvimento prometem causar grandes transformações. Se nos momentos históricos anteriores, os trabalhadores com atividades rotineiras eram os mais afetados, agora, a modernidade possibilita a automação até de atividades especializadas.

O futuro do trabalho humano: as transformações

O futuro do trabalho humano tem ganhado outros rumos com as transformações dos tempos atuais. Fato: a tecnologia chegou para ficar. Prova disso é que a modernidade vem mudando o nosso jeito de trabalhar. Vivemos uma rotina bem diferente das gerações anteriores. Mais do que trocar a máquina de escrever por um computador, utilizamos novos processos e novos modelos de negócios.

O mundo corporativo tem se questionado sobre suas formas de atuação e se abriu às inevitáveis mudanças. Soma-se a esse cenário a entrada das novas gerações, que clamam por inovação e modernização. Tudo isso tem impulsionado um universo ainda em construção para o futuro do trabalho humano.

A transformação digital no futuro do trabalho humano

A transformação digital influencia diretamente o futuro do trabalho humano. Os avanços tecnológicos têm impactado tanto na atuação como nos padrões de atividade e produção. Muitos nem se deram conta de toda essa evolução e por quantas mudanças estamos passando. Se pararmos para pensar, conseguimos enxergar que existem inúmeras ações que agora fazemos corriqueiramente, mas que 5 ou 10 anos atrás eram completamente impensáveis.

Quer um exemplo? Os aplicativos já invadiram os celulares de milhares de colaboradores aqui e mundo afora. Mesmo com um computador à sua frente, esses profissionais estão trabalhando a partir de seus smartphones em uma plataforma da quarta revolução industrial.

Profissões extintas, novas carreiras e o futuro do trabalho humano

Ao longo das últimas décadas, inúmeras profissões foram extintas e até substituídas por máquinas. Em diversos setores, milhares de trabalhadores foram obrigados a procurar novas ocupações. A boa notícia é que o mundo laboral tem se reinventado diante dessa modernidade. Ao mesmo tempo em que algumas posições são forçosamente encerradas, também são naturalmente iniciadas outras carreiras. A atualidade tecnológica acarretou ainda o surgimento de diferentes especialidades, formas de trabalho e modelos de negócios.

O futuro do trabalho humano: os robôs substituirão as pessoas?

A influência digital no futuro do trabalho humano e o quanto isso transforma o cotidiano daqui para frente está muito claro. Mas o assunto ainda soa obscuro diante da quarta revolução industrial. Isso porque nunca as evoluções estiveram tão dinâmicas e velozes como hoje. Basta ver que em casa, no escritório, nas cidades e nos campos, a tecnologia se mostra cada vez mais presente e essencial.

Sim ou não?

Nesse cenário, a pergunta que não quer calar é: será que os robôs vão substituir as pessoas? De acordo com a pesquisa realizada pelo Ipea, a resposta é sim e não. Sim, no sentido de que os avanços tecnológicos se intensificaram tanto a ponto de promover mudanças muito maiores no futuro do trabalho do que no passado. A previsão é que a quarta revolução industrial impacte expressivamente a mão de obra. Conforme explicado no início, com o incremento da nanotecnologia, biotecnologia, inteligência artificial etc., a modernidade possibilita a automação até de atividades especializadas.

Já o “não” se deve a algumas virtudes exclusivas dos humanos que as máquinas ainda irão demorar para superar. Os pesquisadores revelaram que “habilidades cognitivas, como as que envolvem raciocínio e domínio de linguagens, habilidades interpessoais, como o cuidado e o contato humano, habilidades gerenciais e habilidades ligadas às ciências, tanto as da natureza como as sociais ou aplicadas, terão maior importância no futuro”.

O futuro do trabalho humano: o potencial das pessoas

A transformação digital nas organizações gera insegurança para o futuro do trabalho humano. Esse medo e as resistências à mudança são reações normais e até aceitáveis, já que estamos em uma revolução em pleno curso. O que conforta neste momento é lembrar que quem criou as máquinas foi o potencial humano. Quem gerencia, administra e controla todos esses robôs (ainda) é o potencial humano. Portanto, existe um longo caminho a ser trilhado sem precisar temer.

A resposta está justamente no lado humano

Por mais que a inteligência artificial esteja tirando profissionais do mercado, muitos desses serviços são manuais, mecânicos ou repetitivos. Isso significa que a tendência é que o futuro do trabalho esteja justamente nas características humanas. O lado humano dos negócios não foi alcançado pela tecnologia. Especialistas acreditam que os colaboradores poderão garantir empregos na atuação em planos estratégicos, criativos e desafiadores.

É preciso destacar ainda que o futuro do trabalho humano também vai depender do esforço individual. O desenvolvimento, através de estudos e treinamentos, será cada vez mais primordial. Por mais que algumas profissões sejam extintas, as empresas continuarão sendo feitas de pessoas para pessoas. Pelo menos, pelos próximos anos.

Influência e persuasão nas negociações

31 maio 2019

Quem trabalha na área comercial, sabe que influência e persuasão nas negociações são elementos primordiais para o sucesso. Mas como usar essas ferramentas durante uma reunião? Como vencer os obstáculos da venda? E o mais importante: como conquistar a confiança do cliente? Essas reflexões foram respondidas durante a palestra de Carlos Cezar*, sócio e consultor da Dynargie Brasil, realizada em Ribeirão Preto.

Convidado pela AMCHAM (American Chamber of Commerce for Brazil), Carlos abordou influência e persuasão nas negociações de forma bastante interativa. O tema é trabalhado pela Dynargie Brasil em treinamentos e palestras com seus clientes. Mais que apresentar soluções, a proposta é provocar a participação do público para gerar insights e uma reflexão acerca do tema para obter sucesso nas vendas.

Influência e persuasão nas negociações: os obstáculos da venda

Geralmente, ao pensar no tema, a expectativa é ir direto ao ponto, ou seja, como persuadir e influenciar durante a reunião. Mas sabemos muito bem que no mundo real há diversas etapas que antecedem o encontro com o cliente. Por essa razão, Carlos iniciou sua palestra abordando os obstáculos da venda. E é exatamente, onde o trabalho do vendedor começa.

Cliente

De nada adianta saber em teoria sobre influência e persuasão nas negociações se não conseguirmos vencer os primeiros empecilhos de uma venda. Por isso, a temática começa diante de um universo que, embora pareça negativo, apenas traz barreiras a serem vencidas. Afinal, quantas vezes foi necessário ligar para agendar ou reagendar aquela reunião com um prospect? Quantos clientes têm tempo livre e disponível para te receber exatamente naquele momento mais conveniente para você?

O trabalho do vendedor começa muito antes do encontro com seu interlocutor. E sem dúvida, influência e persuasão nas negociações devem ter o foco em conquistar o cliente durante a prospecção. Isso porque fazer o cliente te escutar é, sem dúvida, o primeiro desafio de uma venda. Às vezes, pode ser por uma simples questão de agenda lotada. Em outras, a falta de verba ou de interesse no que você tem a dizer, no seu produto e na sua empresa são grandes entraves. E é preciso estudar muito bem o cliente antes, pois nem sempre é um bom momento para o cliente comprar.

Vendedor

Entre os diversos obstáculos que dificultam uma venda, devemos incluir nós mesmos. Sim, os vendedores podem ser a pedra em seu próprio caminho. E o principal desafio é o despreparo. Isso porque não basta saber em teoria o que é influência e persuasão nas negociações, se não souber aplicar na prática. É preciso ir muito além de conhecer as técnicas de vendas, mas conhecer a si mesmo e buscar o seu desenvolvimento.

Essa falta de preparo gera sentimentos e comportamentos como insegurança, ansiedade e medo que destroem qualquer conversa. Isso explica parte da superação necessária para que influência e persuasão nas negociações sejam bem-sucedidas. Outro erro bastante comum é querer resolver o problema do cliente ou oferecer qualquer coisa, sem saber o que o seu interlocutor realmente precisa. “Enfim, todo aquele comportamento de autossabotagem”, ressaltou o consultor da Dynargie Brasil.

Influência e persuasão nas negociações: a confiança

Influência e persuasão nas negociações para obter sucesso nas vendas começam com a superação desses desafios. Diante disso, vale refletir sobre quais são os entraves que você tem enfrentado e por quê. Conhecer suas próprias dificuldades e buscar o desenvolvimento delas é, sem dúvida, o começo da jornada.

Mas e depois, o que eu faço? Com uma plateia lotada e bastante interessada, Carlos Cezar discutiu com o público para que, juntos, encontrassem a solução. Influência e persuasão nas negociações só acontecem com a construção da confiança. Vale ressaltar ainda que confiança não se compra e está disponível para qualquer um. Daí a importância de se esforçar e se empenhar para ser digno de conquistá-la com maestria.

Influência e persuasão nas negociações: o que é preciso para conquistar o cliente

Agora você deve estar se perguntando: o que é preciso fazer para conquistar a confiança do cliente? Basta apenas usar influência e persuasão nas negociações? Para responder a essas perguntas, Carlos Cezar explica que um bom vendedor precisa ter dois atributos primordiais. O primeiro é a atitude e o segundo é a competência. Uma precisa da outra para determinar a sua eficiência. Ou seja, ambas devem caminhar juntas.

1º Atitude

A atitude está relacionada com características importantes como ter coragem, ser transparente e se preocupar realmente com o cliente. Conquistar a confiança vai muito além de persuadir e influenciar, envolve escutar receptivamente o cliente, querer saber qual é a necessidade dele e oferecer uma solução. A empatia de um vendedor é essencial para criar sinergia durante o encontro e estabelecer uma negociação ganha-ganha.

2º Competência

Como dito, um atributo precisa caminhar lado a lado com o outro. Portanto, não basta ter atitude, é preciso também ter competência. Isso significa que o vendedor precisa ter conhecimento técnico, entender muito bem seu produto ou serviço, o mercado em que está inserido e benefícios que tem a oferecer. Também é essencial conhecer o prospect e a sua área de atuação. Dessa forma, é possível compreender a real necessidade do cliente e atendê-lo corretamente, oferecendo exatamente o que ele precisa.

Influência e persuasão nas negociações: como conquistar o cliente?

Com atitude, competência e confiança, influência e persuasão na negociação fluem naturalmente. Ao estabelecer uma relação em que todos ganham com transparência e honestidade, sem empurrar um produto, o interlocutor se sente mais confortável. Tudo isso somado à entrega da solução que atenda exatamente o que o cliente precisa, garante a satisfação e um relacionamento duradouro.

Esse cenário explica muito bem como conquistar cliente. Mas o sócio e consultor da Dynargie Brasil alerta que o esforço não para por aí. “É preciso fazer esse trabalho com constância, consistência e propósito positivo”, pontuou. Isso quer dizer que a confiança é conquistada e deve ser mantida no dia a dia, com demonstrações práticas de que o cliente pode confiar e continuar confiando em você.

Influência e a persuasão nas negociações devem estar focadas nessa construção de um relacionamento saudável. “Você não foca no cliente porque é altruísta, mas sim, porque quer resolver o problema dele e da companhia. E isso irá ajudar a todos, inclusive você, como vendedor, e a sua empresa”, explicou Carlos Cezar.

Influência e persuasão nas negociações: competência, atitude e propósito positivo

Ao longo da palestra, Carlos Cezar mostrou que influência e persuasão nas negociações vão muito além dos verbos influenciar e persuadir. E com o apoio da plateia que participou o tempo todo, não só da dinâmica proposta, mas também durante a conversa, foi possível pontuar alguns insights:

A importância de conquistar a confiança do cliente
As atitudes adequadas para essa conquista
A necessidade de trabalhar as competências essenciais para essa finalidade
Demonstrar interesse verdadeiro pela necessidade do cliente
Ter um propósito positivo com o cliente

A soma de tudo isso conduz à influência e à persuasão nas negociações de forma positiva. O vendedor estabelece um relacionamento com o cliente, conquista a confiança, e a venda faz com que todos ganhem. Este é um dos segredos do sucesso na área comercial.

*Carlos Cezar é Consultor e sócio na Dynargie Brasil, consultoria especializada em preparar pessoas para que sejam protagonistas das mudanças necessárias para fazer frente às transformações do mundo e nos ambientes de negócios.

Nosso Propósito é: “Transformar Comportamentos. Impactar Resultados.”

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